ログインID、パスワードをご入力の際、キーボード入力が半角英数字の入力モードになっていることをご確認の上、ログインをお試しください。
ID、パスワードを忘れた場合は、ログイン画面にある「ログインIDをお忘れの方」や「パスワードをお忘れの方」からお問い合わせください。ご登録のメールアドレスへ、ログインIDまたはパスワードをお知らせします。

単品でご購入の講座のテキスト冊子の場合は、「お問い合わせ」ページに氏名・メールアドレス等をご入力の上、お問い合わせ内容欄にログインIDと講座名、テキスト紛失による再購入希望の旨を入力して送信してください。再購入は1冊につきテキスト代1,650円（税込）が必要です。ご連絡をいただきましてから1週間以内に請求書をお送りしますので、入金確認後にテキスト教材を発送いたします。
推薦・総合ゼミホーダイの場合は、学習ページ内で再購入してください。

受講期間終了後から270日以内であれば、有料オプションでの期限延長を承ります。
1講座（１ユニット）につき、30日間延長で3,300円（税込）となります。マイページの「講座を延長」からお申し込みください。

推薦・総合ゼミホーダイの受講中は、毎月1日に月額が自動引き落としとなります。
自動引き落としを解除したい場合、受講中の推薦・総合ゼミホーダイの解約をお願いいたします。
受講を終了したい月の月内に、ご自身で下記の解約手続きを行ってください。（例：5月からの受講を取り止めたい場合→4月中に解約の手続きを行う）。
【解約手続きの手順】
①学研のプライム講座オンラインショップにログインする
②オンラインショップのマイページを開く
③「定期購読申込一覧」から解約したい講座について［解約する］を選択
→ ショップのログインはこちらから

※解約手続きをすると次月分以降の受講契約の自動更新が停止され、次月以降から授業の配信が行われなくなります。（解約手続き後も、その月の月末の数日間先まで〈月初のシステム調整が行われるまで〉、引き続き受講が可能です）。
したがって、月末までの残り日数分での料金などの払い戻しは発生いたしません。

推薦・総合ゼミホーダイの月額は一定です。日割り計算での減額等はありません。
推薦・総合ゼミホーダイでのご契約形式では、月額定額とは「その月の受講料として一定額をお支払いいただく」ものを示します。日数総計による料金ではありませんので、月内の何日に受講を開始しても月額は一定額となり、日割り計算の授業料等の差額は発生いたしません。
ご解約は任意の月の月末までにご解約いただければ、翌月以降の支払いはありません。解約日から月末までの日数による払い戻し金等はありませんが、授業は月末までご受講いただけます。