学研プライムゼミLIVEを申し込む前に知っておきたいこと

  • 入会金、年会費は必要ですか?

    必要ございません。受講料・テキスト代(+講座により採点料)のみでご利用いただけます。

  • 会員登録はどのようにすれば良いのでしょうか?

    「学研ゼミ高校コース」トップページにある『会員登録(無料)』画面より登録することができます。

  • ログインIDやパスワードを何度も間違えてしまいましたが、大丈夫でしょうか?

    何度間違えても問題ございません。ログインページの「ログインIDをお忘れの方」あるいは「パスワードをお忘れの方」を押して、必要事項をご入力いただき、「問い合わせる」を押してください。ご登録のメールアドレスへ、ログインIDまたはパスワードをお知らせします。

  • 「学研ゼミ」のアカウントを持っているのですが、それで高校コースも利用できますか?

    はい、ご利用になります。ただし、保護者のログインIDとパスワードのみとなります。お子さまのログインIDとパスワードでは、ご利用できません。お子様がご利用になりたい場合は、新規で「学研ゼミ高校コース」への会員登録が必要となります(「学研ゼミ」と同様のID/パスは登録できませんので、ご注意ください)。

「東大教室日本史」に関してのご質問

  • 「東大教室日本史」の授業には出席できないのですが、テキストのみ購入したいです。それは可能でしょうか?

    はい、テキストのみの購入は可能です。会員登録を行い、ログイン後、『マイページ』からご購入ください。

  • 「東大教室日本史」を自宅で受講したいです。授業映像の配信・貸し出し・提供はありますか?

    大変申し訳ありませんが、授業映像の配信・貸し出し・提供は予定されておりません。

  • 「東大教室日本史」の授業を欠席してしまいました。授業当日に配布された書類がほしいのですが、それは可能でしょうか?

    はい、講座をお申し込みいただいた方、あるいはテキストをご購入していただいた方のみを対象に、授業当日の配布物を無料で後日お送りしております(授業をお申し込みでない方、あるいはテキストをご購入いただいていない方への配布物のみのお送りは原則としていたしません)。
    お問い合わせ』フォームにお名前・講座名をご記入の上、お申し込みください。

  • 「東大教室日本史」の今後の予定、あるいは「東大教室日本史」以外の「学研プライムゼミLIVE」の授業の予定はどこを見ればわかりますか?

    「東大教室日本史」の今後のスケジュールや、その他の「学研プライムゼミLIVE」の授業の予定につきましては、詳細が決まり次第、「学研プライムゼミLIVE」のホームページで公開いたします。

  • 先生に質問はできますか?

    各講座の授業終了後に個別質問会を設けております。また、講座によっては全体質問会を開催いたします。くわしいスケジュールは「学研プライムゼミLIVE」のホームページでご確認ください。

ご購入に関してのご質問

  • 支払いは何でできますか?

    クレジットカード決済かコンビニ決済がお使いいただけます。くわしくは『お申し込み・受講の流れ』をご参照ください。 

  • 受講証はありますか?

    受講証はございません。当日は、受付にて「申込受付完了メール」を確認させていただきます。スマホ・タブレット等の画面か、プリントアウトした紙をお見せください。

  • 申し込みをしたのにテキストがまだ届きません。いつごろ届きますか?

    テキストは、授業実施日の2週間前ごろから順次お届けいたします。(例:4月29日実施「春期講座」のテキストの場合→4月15日ごろからのお届け。)
    万が一、テキストのお届けが上記よりも遅延する場合には、「学研ゼミ高校コースメルマガ」や学研プライムゼミ公式ツイッターなどでかならずお知らせいたします。

  • 返品はできますか?

    本サービスにシステム上の重大な欠陥がある場合には、送料当方負担で返品を受け付けます。受講料お支払い後のお客様都合による返品、キャンセルは受け付けておりません。また、お客様のお申し込み間違いによる本講座返品、返金のご請求はお受けしておりません。お申し込み確定前にお申し込み内容をよくご確認ください。テキストの乱丁、落丁につきましては学研ゼミコンタクトセンター0120-231-226、または『お問い合わせ』フォームよりご連絡ください。