よくあるご質問

いつからでも始められます。ただし推奨時期が各講座にあります。くわしくは、『講座案内・受講料』のページをご覧ください。 

必要ございません。受講料のみでご利用いただけます。

学研のプライム講座は、校舎での授業ではなく、スマホやPC、タブレットを使用して、インターネット上で映像授業を受けていただく形式となります。校舎はございません。

受講証はございません。ログインIDとパスワードがあれば、講座を受講していただくことが可能です。

大丈夫です。オンライン学習ですので自分のスケジュールに合う良いペースを作ってください。くわしくは『学習の進め方』でご確認いただけます。

パソコン・スマホ・タブレットで受講いただけます。映像コンテンツを長時間ご利用になる場合は、パソコン、タブレット等に大きな負担がかかります。できる限り性能の高い視聴端末で受講してください。購入いただく前に、学研のプライム講座のサイト上にある動画視聴の確認用映像が再生できるか確認してください。詳細は、『動作環境』のページでご確認いただけます。

ホームページの右上にある「会員登録（無料）」より登録することができます。登録するとマイページ内で、各講座の特典映像が受講できます。テキスト見本（ＰＤＦ）もご確認いただけます。

「お問い合わせフォーム」にて、お名前とメールアドレス、およびお問い合わせ内容の欄に下記の事項をご入力のうえ送信ください。

・退会希望の旨
・Gakken ID（学研のプライム講座のID）
・（現在のメールアドレスが会員登録時と違う場合は）登録時のメールアドレス

学研のプライム講座へログインし、マイページにある「MENU」から、登録者名をクリックし、「プロフィール表示・更新」を開きます。一番下にある「学研のプライム講座通信」の＜受け取らない＞を選択すると配信停止となります。

何度間違えても問題ございません。ログインIDやパスワードをお忘れの場合は、ログイン画面にある『ログインIDをお忘れの方』、あるいは『パスワードをお忘れの方』を押して、必要事項をご入力いただき、「問い合わせる」を押してください。ご登録のメールアドレスへ、ログイン>IDまたはパスワードをお知らせします。

順番どおりでなくても学習していただけますが、プライムゼミでは、時期に合った学習の進め方を推奨しております。
スケジュールは月ごとに大まかな目標を立て、週ごとの小さな目標も合わせて立てて学習を行っていきましょう。
くわしくは『学習の進め方』、もしくは『講座案内・受講料』ページでご確認ください。

ご購入いただいた講座は、視聴期限がございます。期限内であれば、何度でもご覧いただけます。ご購入後の視聴期限は、マイページ内の「購入講座一覧」（PC・タブレットでは上部メニュー、スマホでは「メニュー」内にあります）もしくは「学習する」のページにてご確認いただけます。

このサービスはすべて月額・定額制サービスとなります。ご利用期間中はお選びになられたプランに含まれる講座はすべて見放題です。お客様が解約しない限り１か月ごとに継続決済が自動的に更新されます。
本サービスによりお申込みいただいた受講プランで提示している講座の授業は、すべて自由に受講できます。授業で使用するテキストはPDFにてご提供しています（冊子版のテキストが必要な場合、本サービスの利用者に限りオンラインショップで別途ご購入いただけます。講座の学習ページに購入ページへのリンクがあります）。

受講可能な講座については特設ページをご確認ください。

○決済について
クレジットカードでのお支払いのみ可能です。ご購入翌月以降の決済日は毎月1日となります。

先生が画面に登場して、黒板や電子黒板を使用して授業を行います。基礎学力を強化するための練成ユニット、夏期ユニットには授業後、各回ごとに「小テスト」があり、全回終了後に「修了テスト」があります。 

『講座案内・受講料』に予習や復習の有無があります。ご確認ください。

受講できる期間は一部商品を除き90日間です。テキスト到着までの予備日5日間を足して95日間受講可能となっております。

講座によって視聴期間が異なります。『講座案内・受講料』のページで視聴期間を必ずご確認の上、受講ください。

何度でも見ることが可能なので、始めはノートを取りながら授業を受けて2回目以降は倍速で見直すという使い方も可能です。
テストも何度でも受けることができます。但し、学習履歴は常に最後の学習履歴に上書きされますのでお気をつけください。

0.5倍、1.0倍、1.5倍、2倍で見ることができます。理解している箇所は倍速で見直すなど効率よく学習ができます。

基本的な構成は、高３生向け講座は、90分の講義映像が5回が１ユニットとなります。高２・１生向け講座は、90分の講義映像が4回が１ユニットとなります。（講座によって違う場合がございますので、あらかじめ『講座案内・受講料』でご確認ください）

練成ユニットは基礎学力の向上及び重要事項を学習し、実戦ユニットは主に過去問を中心とした演習となっております。

難関大合格に必要な得点を目標にしています。

典型例として示すと、
　平日　週に１コマ（９０分）　プラス　映像授業の予習復習
　土日　１コマ（９０分）　プラス　映像授業の予習復習
上記を標準タイプとします。
比較的短期集中で進めたい方は、この標準タイプより増やして学習することは可能です。ただし、予習・復習をしっかりと時間確保することが重要です。
知識があやふやで問題が解けないもの、なんとか解けるが時間がかかる事項については、映像授業を繰り返し受けて、ノートを使って確実に自分のものにしてください。

詳しくは、「学習の進め方」（高3生）、（高１・２年生）のページで確認ください。

学研Web講座というサイトで販売しておりましたマドンナ古文の講座を、学研プライムゼミに統合いたしました。プライムゼミ内のマドンナ古文は、映像もテキストも以前と同じものです。

基礎学力を強化する練成ユニット・夏期ユニットにはテストが付属しています。実戦ユニットなど応用力を強化する授業は、過去問を中心に授業を行っているので付属されていません。

学研プライムゼミのテキストのみの販売は行っておりません。受講中の講座、および視聴期間の延長対象期間内の講座につきましては、1回に限りテキストを別料金で販売させていただきます。『お問い合わせ』フォームのお問い合わせ内容に、ログインIDと氏名、講座名、テキストを紛失したという旨をご記入の上送信してください。1講座（1冊）につきテキスト代1,650円（税込）が必要です。ご連絡をいただきましてから1週間以内に請求書をお送りしますので、入金確認後テキストを発送致します。
なお、視聴期間の延長対象期間が終了している場合、テキストのみ購入していただくことはできません。再度講座のご購入をお願いいたします。

※ゼミホーダイの講座テキストの場合、ゼミホーダイ受講生の方にはPDFダウンロード無料、冊子版は1冊2,200円（税込。送料無料）にて販売しております。

マイページ内の会員特典の講義映像にテキスト（PDF）があります。無料会員登録後ログインしてご確認ください。

ログインはこちら

古文を受講の際には、5色マーカーをご用意ください。

当サイトの商品は、学研モール内の「学研のプライム講座オンラインショップ」で販売しています。ご購入に関するくわしい説明は『お申し込み・受講の流れ』をご確認ください。

クレジットカード、マルチペイメント（コンビニ決済）がお使いいただけます。くわしい説明は『お申し込み・受講の流れ』をご確認ください。

本サービスにシステム上の重大な欠陥がある場合には、送料当方負担で返品を受け付けます。受講料お支払い後のお客様都合による返品、キャンセルは受け付けておりません。また、お客様のお申し込み間違いによる本講座返品、返金のご請求はお受けしておりません。お申し込み確定前にお申し込み内容をよくご確認ください。テキストの乱丁、落丁につきましては学研のプライム講座コンタクトセンター0120-231-226、または『お問い合わせ』フォームよりご連絡ください。

セット販売を行っています。セット講座は割引価格となります。詳しくは「学研プライムゼミセット講座」のページをご覧ください。

海外での視聴につきましては、動作環境を一切保証しておりません。ご購入後に視聴できないことが判明した場合でも、ご返金は致しかねますので予めご了承ください。なお、テキストの発送は、国内のみとなります。詳細については『お問い合わせ』フォーム（URLリンク）にてご相談ください。

入力する際に、キーボード入力が半角英数字、になっていますでしょうか。ＩＤを再設定される場合は、ログイン画面にある『ログインIDをお忘れの方』、あるいは『パスワードをお忘れの方』を押して、必要事項をご入力いただき、「問い合わせる」を押してください。ご登録のメールアドレスへ、ログインIDまたはパスワードをお知らせします。

受講中の講座、および視聴期間の延長対象期間内の講座につきましては、1回に限りテキストを別料金で販売させていただきます。『お問い合わせ』フォームのお問い合わせ内容に、ログインIDと氏名、講座名、テキストを紛失したという旨をご記入の上送信してください。1講座（1冊）につきテキスト代1,650円（税込）が必要です。ご連絡をいただきましてから1週間以内に請求書をお送りしますので、入金確認後テキストを発送致します。
なお、視聴期間の延長対象期間が終了している場合、テキストのみ購入していただくことはできません。再度講座のご購入をお願いいたします。

一部講座（※）を除き、受講終了後270日以内の方に限り、延長オプション（有料）を承ります。1講座30日間・3,300円（税込）となります。マイページの「講座を延長」ボタンより延長したい講座名の横にある「延長する」ボタンを押して、ご購入ください。

入金の確認がとれましたら、学習システムで再度受講可能となります。
セット講座の延長は、1ユニットごとの延長となります。
※古文（マドンナ古文）のうち、「演習＆ポイント解説　共通テスト対策古文ゼミ」についてのみ、期限延長を承っております。その他のマドンナ古文講座は延長ができませんので、あらかじめご了承ください。

古文（マドンナ古文）や、受講終了後270日以上経過している講座は、再購入することが可能です。受講料は通常価格となりテキストも発送されます。

学研のプライム講座オンラインショップにログインしてマイページを開き、「定期購読申込一覧」から解約したい講座について「解約する」を選択してください。

オンラインショップへのログインはこちら

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利用可能なクレジットカードに変更して再度お申し込みの上、決済が失敗したゼミホーダイ（定期購読）のご契約をお申し込み月の月末までにご解約ください。
定期購読の解約手続きはオンラインショップのマイページの中にある「定期購読一覧」から行えます。

→ オンラインショップへログイン

ゼミホーダイのお申し込みで決済が失敗した場合、再度、利用可能なクレジットカードに登録を変更してお申し込みいただければ、決済の成立をもってゼミホーダイのご受講が可能になります。
決済に失敗した理由としては、「有効期限を過ぎている」「利用限度額を超過している」「デビットカードなど、ご利用いただけないカードを登録した」などが考えられますので、ご登録いただいたクレジットカードをご確認ください。

《必ず1回目のお申し込みのご解約手続きを》
決済が失敗してもゼミホーダイのご契約自体は残ります。そのままご解約いただけなかった場合、次の月初に、再度のお申し込みによるご契約分と合わせて2重で決済が行われてしまいます。お申し込み月の月末までに必ず、1度目のお申し込み分のゼミホーダイのご解約をお手続きください。

利用可能なクレジットカードに登録を変更して再度お申し込みいただくと、システム上では下記のようにゼミホーダイ（定期購読）のご契約が登録されます。

・1度目のお申し込み＝定期購読のお申し込みは成立（ただし、月額の決済は未成立）
・2度目のお申し込み＝定期購読のお申し込みが成立（月額の決済も成立）

1度目に決済が未成立でもご契約としては成立しており、定期購読が引き続き継続することになります。これを解約しないままにしておくと、2度目のお申し込みの際に利用可能なクレジットカードに再登録されているため、初回は決済が失敗した１度目のお申し込み分も、次月には決済が成立してしまいます。